Falls Sie beim Einlösen eines Geschenkkartencodes Probleme haben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre aktuelle IP-Adresse und Ihr Einlösekonto mit der Region übereinstimmen, für die das Produkt bestimmt ist. Sollten Sie weiterhin Probleme haben und damit wir Ihnen eine schnellere Lösung bieten können, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:

1.) Vollständige Screenshots (die die URL-Leiste anzeigen) der Fehlermeldungen und des eingegebenen Codes
2.) Informationen des Kundenservice-Teams der entsprechenden Marke mit Feedback zum Problem mit dem Code
3.) Bedingungen, unter denen der Fehler auftritt, damit er reproduziert werden kann

Wenn Sie versehentlich die falsche Karte gekauft haben und einen gültigen, ungeöffneten Code erhalten haben, können wir Ihre Bestellung erstatten. Leider können wir erfolgreich gelieferte Gutscheincodes, die bereits geöffnet wurden, nicht erstatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Produkt bestellen.

Aus Vorsichtsgründen überprüfen Sie bitte immer, dass die Karte, die Sie kaufen, in dem Land gültig ist, in dem Sie sie verwenden möchten. Einige Karten werden international akzeptiert, während andere regionsspezifisch sind.

Wann wird die Bestellung geliefert? Ihre Bestellungen werden geliefert, sobald Ihre Zahlung gesichert ist.

Was ist die Rückgaberichtlinie? Wenn Sie Ihr Guthaben oder Ihren Gutscheincode nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wir werden dies prüfen. Bitte geben Sie alle nützlichen Bestellinformationen an, die Sie haben (Bestell-ID, E-Mail-Adresse)

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, aber bitte rechnen Sie mit bis zu 1 Werktag. Wenn Sie eine Supportanfrage gestellt oder eine E-Mail an [email protected] gesendet haben, müssen Sie uns nicht über die sozialen Medien kontaktieren.