如果您在兑换礼品卡代码时遇到问题,请确保您当前的 IP 地址和兑换账户与商品的目标地区相符。如果问题仍然存在,为了能更快地解决,请联系我们并提供以下信息：

1.) 显示错误信息和已输入代码的完整截图（须包含地址栏）
2.) 来自相应品牌客服团队对该代码问题的反馈
3.) 错误发生时的具体情况,以便复现

如果您误购了错误的卡且收到的代码尚未拆封,我们可以为您退款。很抱歉,对于已成功送达且已拆封的代码,我们无法退款；请确保订购正确的商品。

作为预防措施,请始终仔细确认您购买的卡在您打算使用的国家是否有效。某些卡是国际通用的,而另一些则是地区限定的。

订单何时送达？您的订单将在付款确认后立即送达。

退货政策是什么？如果您未收到充值或代金码,请发送邮件至 [email protected],或回复您的订单确认邮件,我们会进行核查。请提供您手头所有有用的订单信息（订单号、电子邮箱）。

我们通常会在几小时内回复,但请预留最多 1 个工作日。如果您已提交支持请求或发送邮件至 [email protected],无需通过社交媒体重复联系。