Comment utiliser votre chèque cadeau Zalando ?

1. Sélectionnez vos articles préférés parmi plus de 1200 marques.

2. Connectez-vous à votre compte client sur fr.zalando.be et cliquez sur la rubrique « Chèques cadeaux et avoirs ». Saisissez le code de réduction dans le champ correspondant et cliquez sur « Valider ». Le montant sera crédité directement sur votre compte client, prêt à être utilisé pour une future commande. Vous pouvez aussi l'utiliser lors du processus de commande : entrez le code dans le champ « Entrez votre code promo ». Le montant du chèque sera déduit du montant total de votre commande.

3. Bon shopping avec le chèque cadeau Zalando !

Par ailleurs, les conditions générales de vente de Zalando s'appliquent, consultables sur la page fr.zalando.be/zalando-cgv/

Utilisation

Comment pouvez-vous utiliser votre chèque cadeau Zalando ?

1. Choisissez vos articles préférés parmi plus de 1200 grandes marques de mode et continuez vos achats.

2. Accédez à Zalando.nl ou à l'application Zalando et connectez-vous à « Mon Zalando ». Sélectionnez « Mon chèque cadeau » dans le menu de gauche. Vous pouvez y entrer le code de réduction et le crédit sera automatiquement associé à votre compte. Vous pouvez également utiliser le code de réduction lors de la dernière étape du processus de commande. Entrez le code dans le champ « Utiliser le code de réduction » et appuyez sur le bouton « Utiliser le code de réduction ». Le montant à payer sera immédiatement déduit de votre réduction. Le montant restant sera automatiquement crédité sur votre compte.

3. Amusez-vous à faire vos achats ! Pour plus d'informations sur les conditions générales, veuillez consulter fr.zalando.be/zalando-cgv/

Résoudre mes problèmes

Comment vous pouvez recevoir des chèques cadeaux Zalando :

Valable pour une durée illimitée. Pas de minimum d'achat. Aucune valeur monétaire et aucun remboursement en cas de perte / dommage.

Si vous annulez ou renvoyez totalement ou partiellement une commande pour laquelle vous avez utilisé une carte cadeau, le prix d'achat vous sera remboursé ou déduit de votre facture. Le montant utilisé de votre carte cadeau sera crédité dans votre compte client. Non valable sur une commande déjà validée. Ne peut être ni échangée, ni verrouillée

La carte cadeau est utilisable uniquement sur ou sur l'application Zalando.

En cas de questions ou de problèmes, vous pouvez contacter gratuitement notre service client au 0800 490 80.

Par ailleurs, les conditions générales de vente de Zalando s'appliquent, consultables sur la page fr.zalando.be/zalando-cgv/