ギフトカードコードの引き換え時に問題が発生した場合は、現在のIPアドレスと引き換えアカウントが商品の対象地域と一致しているかをご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、迅速な対応のため以下の情報をお知らせください：

1.) エラーメッセージと入力されたコードを示す完全なスクリーンショット（URL バーが表示されているもの）
2.) 該当ブランドのカスタマーサービスからのフィードバック
3.) エラーが発生する条件（再現できるように）

誤って異なるカードを購入し、まだ未使用のコードをお受け取りいただいた場合、ご注文の返金が可能です。残念ながら、すでに開封済みのコードについては返金できかねますので、ご注文時にはお間違いのないようご確認ください。

念のため、購入されるカードがご利用予定の国で有効かどうかを必ずご確認ください。一部のカードは国際的に利用可能ですが、地域限定のカードもございます。

ご注文はいつ届きますか？お支払いが確認され次第、ご注文をお届けします。

返品ポリシーについて：チャージやバウチャーコードがお手元に届いていない場合は、[email protected] までメールをお送りいただくか、お受け取りメールにご返信ください。注文番号やメールアドレスなど、有用な注文情報をすべてお知らせください。

通常は数時間以内にご返信いたしますが、最大 1 営業日かかる場合があります。サポートリクエストをご送信いただいたか、[email protected] までメールをお送りいただいた場合は、SNS でも重ねてご連絡いただく必要はありません。