Jei susiduriate su problemomis aktyvuodami dovanų kortelės kodą, įsitikinkite, kad jūsų IP adresas ir aktyvavimo paskyra atitinka regioną, kuriam produktas skirtas. Jei problemos tęsiasi ir norite, kad greičiau jums padėtume, susisiekite su mumis pateikdami šią informaciją:

1.) Klaidos pranešimų ir įvesto kodo ekrano nuotraukas (pilnas, matant URL juostą)
2.) Informaciją iš atitinkamo prekės ženklo klientų aptarnavimo komandos su atsiliepimais dėl kodo problemos
3.) Sąlygas, kuriomis klaida pasireiškia, kad ją būtų galima atkurti

Jei per klaidą įsigijote netinkamą kortelę ir gavote galiojantį neatplėštą kodą, galime grąžinti už užsakymą sumokėtus pinigus. Deja, negalime grąžinti pinigų už sėkmingai pristatytus kuponų kodus, kurie jau buvo atplėšti; prašome įsitikinti, kad užsakote teisingą produktą.

Atsargumo dėlei visada dukart patikrinkite, ar perkama kortelė galioja šalyje, kurioje ketinate ja naudotis. Kai kurios kortelės galioja tarptautiniu mastu, o kitos — tik tam tikruose regionuose.

Kada bus pristatytas užsakymas? Jūsų užsakymai pristatomi iškart, kai tik patvirtinamas mokėjimas.

Kokia yra grąžinimo politika? Jei negavote papildymo ar kupono kodo, parašykite mums el. paštu [email protected] arba atsakykite į kvito el. laišką, ir mes patikrinsime. Prašome pateikti visą naudingą užsakymo informaciją, kurią turite (užsakymo ID, el. pašto adresą).

Paprastai atsakome per kelias valandas, bet prašome palaukti iki 1 darbo dienos. Jei pateikėte pagalbos užklausą ar išsiuntėte el. laišką [email protected], nereikia bandyti su mumis susisiekti socialiniuose tinkluose.