Ja, izmantojot dāvanu kartes kodu, rodas kādas problēmas, lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu pašreizējā IP adrese un konts atbilst reģionam, kuram produkts ir paredzēts. Ja joprojām rodas problēmas un lai mēs varētu ātrāk rast risinājumu, lūdzu, sazinieties ar mums, sniedzot šādu informāciju:

1.) Pilnus ekrānuzņēmumus (kas parāda URL joslu) ar kļūdas ziņojumiem un ievadīto kodu
2.) Informāciju no attiecīgā zīmola klientu apkalpošanas komandas ar atgriezenisko saiti par problēmu ar kodu
3.) Apstākļus, kuros rodas kļūda, lai to varētu atkārtot

Ja esat kļūdas dēļ iegādājies nepareizu karti un saņēmis derīgu neatvērtu kodu, mēs varam atmaksāt jūsu pasūtījumu. Diemžēl mēs nevaram atmaksāt veiksmīgi piegādātus kuponu kodus, kas ir atvērti; lūdzu, pārliecinieties, ka pasūtāt pareizo produktu.

Kā piesardzības pasākumu vienmēr vēlreiz pārbaudiet, vai karte, ko iegādājaties, ir derīga valstī, kurā to plānojat izmantot. Dažas kartes tiek akceptētas starptautiski, bet citas ir specifiskas konkrētam reģionam.

Kad pasūtījums tiks piegādāts? Jūsu pasūtījumi tiek piegādāti, tiklīdz ir apstiprināts jūsu maksājums.

Kāda ir atgriešanas politika? Ja neesat saņēmis savu papildinājumu vai kupona kodu, lūdzu, rakstiet uz [email protected] vai atbildiet uz savu kvīts e-pastu, un mēs to pārbaudīsim. Lūdzu, sniedziet visu pieejamo pasūtījuma informāciju (pasūtījuma ID, e-pasta adresi)

Mēs parasti atbildam dažu stundu laikā, bet lūdzu, ļaujiet līdz 1 darba dienai. Ja esat iesniedzis atbalsta pieprasījumu vai nosūtījis e-pastu uz [email protected], jums nav jāmēģina sazināties ar mums sociālajos tīklos.