Hvis du opplever problemer ved innløsning av en gavekortkode, må du kontrollere at gjeldende IP-adresse og innløsningskonto samsvarer med regionen produktet er ment for. Hvis du fortsatt har problemer, og for at vi skal kunne gi deg en raskere løsning, ta kontakt med oss med følgende informasjon:

1.) Fullstendige skjermbilder (som viser URL-linjen) av feilmeldingene og den inntastede koden
2.) Informasjon fra den aktuelle merkevarens kundeserviceteam med tilbakemelding om problemet med koden
3.) Forholdene feilen oppstår under, slik at den kan reproduseres

Hvis du har kjøpt feil kort ved et uhell og har mottatt en gyldig kode som ikke er åpnet, kan vi refundere bestillingen. Dessverre kan vi ikke refundere leverte koder som allerede er åpnet. Sørg derfor for å bestille riktig produkt.

Som en forholdsregel bør du alltid dobbeltsjekke at kortet du kjøper er gyldig i landet du har tenkt å bruke det i. Noen kort godtas internasjonalt, mens andre er regionsspesifikke.

Når blir bestillingen levert? Bestillingene dine leveres så snart betalingen er sikret.

Hva er returvilkårene? Hvis du ikke har mottatt påfyllingen eller kupongkoden din, vennligst send oss en e-post til [email protected], eller svar på kvitterings-e-posten din, så skal vi sjekke det. Oppgi all nyttig bestillingsinformasjon du har (bestillings-ID, e-postadresse)

Vi svarer vanligvis innen noen få timer, men vennligst regn med opptil 1 virkedag. Hvis du har sendt en støtteforespørsel eller en e-post til [email protected], trenger du ikke kontakte oss via sosiale medier.