Jeśli masz problem z realizacją kodu karty podarunkowej, upewnij się, że Twój obecny adres IP i konto, na którym realizujesz kod, odpowiadają regionowi, dla którego produkt jest przeznaczony. Jeśli nadal masz problemy, aby umożliwić nam szybsze rozwiązanie, skontaktuj się z nami, podając następujące informacje:

1.) Pełne zrzuty ekranu (pokazujące pasek adresu URL) komunikatów o błędach i wprowadzonego kodu
2.) Informacje od zespołu obsługi klienta odpowiedniej marki z opinią dotyczącą problemu z kodem
3.) Warunki, w których pojawia się błąd, aby można go było odtworzyć

Jeśli omyłkowo kupiłeś niewłaściwą kartę i otrzymałeś ważny, nieodpieczętowany kod, możemy zwrócić pieniądze za zamówienie. Niestety nie możemy zwrócić środków za prawidłowo dostarczone kody, które zostały odpieczętowane; prosimy upewnić się, że zamawiasz właściwy produkt.

Dla bezpieczeństwa zawsze dokładnie sprawdzaj, czy kupowana karta jest ważna w kraju, w którym zamierzasz jej użyć. Niektóre karty są akceptowane międzynarodowo, inne są specyficzne dla regionu.

Kiedy zamówienie zostanie dostarczone? Twoje zamówienia są dostarczane natychmiast po zabezpieczeniu płatności.

Jakie są zasady zwrotów? Jeśli nie otrzymałeś doładowania ani kodu, napisz do nas na [email protected] lub odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem, a my to sprawdzimy. Podaj wszystkie przydatne informacje o zamówieniu, którymi dysponujesz (numer zamówienia, adres e-mail).

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin, ale prosimy o cierpliwość do 1 dnia roboczego. Jeśli wysłałeś zgłoszenie do wsparcia lub wiadomość na [email protected], nie musisz dodatkowo kontaktować się z nami przez media społecznościowe.