Hediye kartı kodunu kullanırken sorun yaşıyorsanız, mevcut IP adresinizin ve kullanmak istediğiniz hesabın ürünün geçerli olduğu bölgeyle uyuştuğundan emin olun. Sorun devam ediyorsa ve size daha hızlı çözüm sağlayabilmemiz için şunlarla bize ulaşın:

1.) Hata mesajlarının ve girilen kodun tam ekran görüntüleri (URL çubuğu dahil)
2.) İlgili markanın Müşteri Hizmetleri ekibinden koddaki sorunla ilgili geri bildirim
3.) Hatanın tekrarlanabilmesi için hatanın oluştuğu koşullar

Yanlışlıkla yanlış kart satın aldıysanız ve kodu açılmamış geçerli bir kod aldıysanız, siparişinizi iade edebiliriz. Açılmış ve başarıyla teslim edilen kodları ne yazık ki iade edemeyiz; lütfen doğru ürünü sipariş ettiğinize emin olun.

Önlem olarak, satın aldığınız kartın kullanmak istediğiniz ülkede geçerli olduğunu her zaman kontrol edin. Bazı kartlar uluslararası geçerliyken diğerleri bölgeye özgüdür.

Siparişleriniz ödemeniz onaylanır onaylanmaz teslim edilir.

Yüklemenizi veya kupon kodunuzu almadıysanız, lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin veya fatura e-postanıza yanıt verin, kontrol edeceğiz. Elinizdeki tüm sipariş bilgilerini (sipariş numarası, e-posta adresi) sağlayın.

Genellikle birkaç saat içinde yanıt veriyoruz ancak 1 iş gününe kadar süre tanıyın. Bir destek talebi gönderdiyseniz veya [email protected] adresine e-posta gönderdiyseniz, sosyal medyada bize ulaşmaya gerek yoktur.