Якщо у вас виникли проблеми з активацією коду подарункової картки, переконайтеся, що ваша поточна IP-адреса та обліковий запис активації відповідають регіону, для якого призначений товар. Якщо проблему не вирішено, для швидшої відповіді надайте таку інформацію:

1.) Повні скріншоти (з видимою адресною стрічкою) з повідомленнями про помилку та введеним кодом
2.) Відповідь служби підтримки відповідного бренду щодо проблеми з кодом
3.) Умови, за яких виникає помилка, щоб її можна було відтворити

Якщо ви помилково придбали не ту картку та отримали дійсний неактивований код, ми можемо повернути кошти за замовлення. На жаль, ми не можемо повернути кошти за вже активовані коди; будь ласка, перевіряйте правильність товару перед замовленням.

Як запобіжний захід, завжди перевіряйте, чи дійсна картка в країні, де ви плануєте її використовувати. Деякі картки приймаються міжнародно, а інші — лише в певних регіонах.

Коли буде доставлено замовлення? Замовлення доставляються одразу після підтвердження оплати.

Яка політика повернення? Якщо ви не отримали поповнення або код, напишіть нам на [email protected] або дайте відповідь на лист із підтвердженням замовлення — ми перевіримо. Вкажіть усю корисну інформацію про замовлення (номер замовлення, електронну пошту).

Зазвичай ми відповідаємо протягом кількох годин, але дайте нам до 1 робочого дня. Якщо ви вже надіслали запит у підтримку або лист на [email protected], додатково писати в соцмережах не потрібно.